旅游应培训什么(旅游的知识培训有哪些方面)

一、加深了对旅游景区星级的认识 旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构 目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是基础性的，没有形成一套系统的管理规范，对于提高旅游景区的服务质量没有太大的帮助。因此，需要对旅游景区管理知识进行全面地学习和研究，以便能够系统地了解和实施管理工作。

三、分项实施，责任到人 参照AAAA级景区的标准，把有差距的项目逐条分解，责任到人，并积极实施。标牌标识方面拆除不合格的，按AAAA级景区的标准在工艺上重新设计，在制作上采用与古镇氛围相融合的材质，图文规范也严格按照国家图文标准。

四、服务上，倡导“以人为本，游客至上”的服务理念 对员工开展全方位的培训，采用“走出去、请进来”的方式，制定了年度培训计划，从安全、消防、业务素质提高等各个方面开展培训工作，特别是对导游员和景点讲解员，每周都定时由专业老师上课开展培训。

五、旅游安全方面健全安全保护制度，加强安全巡查的频次和力度，积极定制应急措施，并在景区内进行有效的演练，时时检查消防，救护等设备，在危险地带设置安全警告标志。

(责任编辑：佚名)