2021新发布的旅游景区玻璃景观项目服务规范详解

在2021年12月23日，由"中国旅游景区协会"宣布，《旅游景区玻璃景观项目服务规范》（以下简称《服务标准》）这一团体性的行业准则已经顺利完成编写。此标准在经过广泛的公众意见征询和专业专家的严格审查后，正式对外公布。《服务标准》中明确要求，运营机构必须配备足量的服务人员，并确保特殊设备的操作人员接受过专业的培训，获取了相应的资格证书之后才能上岗。这些服务人员需要对景区内的各项设施有深入的了解，例如购物区、休息区、安全区域、卫生设施以及医疗资源的位置及其主要功能。 在游客导览方面，《服务标准》规定，玻璃景观项目中的各个区域，包括游览观光区、公共休闲区域、车辆停放区、购物点和卫生间等公共服务设施的容量，应当与项目的总体承载能力相匹配。为了确保游客的安全和舒适度，必须对游客数量进行严格的控制，并在运营期间维持良好的秩序引导。这样的规范旨在提升旅游景区玻璃景观项目的服务质量，为游客提供更加安全、有序和便捷的游览体验。

(责任编辑：佚名)