福全街道政务服务礼仪培训：提升服务素养，优化群众体验

“用心服务，始于细微。”近期，在福全街道办事处会议室，来自街道便民服务中心的窗口服务人员与村级代办员共50余人，积极参与了市政务服务办专家主持的政务服务规范化培训活动。

此次培训活动中，专家从形象仪态、行政礼节等多角度出发，结合实际工作情况，通过情景模拟、互动提问以及现场实操等形式，对仪容仪表、礼貌礼仪、站姿坐姿、言行举止及服务用语等方面的文明礼仪知识进行了深入浅出的讲解，为在场的全体工作人员带来了一场生动有趣的礼仪培训。

福全街道相关负责人表示，希望通过此次培训，让窗口工作人员充分认识到工作礼仪在服务过程中的重要性，提升他们的服务素质。今年以来，福全街道便民服务中心积极响应“最多跑一次”改革号召，不断优化大厅软硬件设施，整合升级综合窗口，简化服务流程。本次培训旨在进一步提高窗口工作人员的素质和服务水平，改善政务服务环境，增强政务服务的“软实力”，为民众提供更加优质的服务体验。

(责任编辑：佚名)