欣欣旅游顾问：在线旅游业的个性化定制平台，颠覆传统旅行体验

提及Uber，人们常会联想到“一键即达”的便捷出行体验。作为出行领域的先驱者，Uber不仅提供出租车服务，更致力于为乘客打造更加高端、个性化的出行解决方案。而今，在竞争激烈的旅游市场中，欣欣旅游顾问以独特的定制化服务模式崭露头角，其宗旨是为游客量身定制专属行程。

近年来的旅游业经历了前所未有的变革，自由行、自驾游和出境游大受欢迎，游客们已不再满足于传统的跟团游。个性化、社交化与定制化的旅游趋势汹涌而来，尤其在70后、80后及90后的主导下，欣欣旅游顾问应运而生。

2014年4月，欣欣旅游的董事长赖润星通过深入市场调研，洞察到个性化定制出游的需求，因此创立了欣欣旅游顾问。至今，该平台已为超过50万人提供了覆盖全球493个城市的旅游定制服务，并在全国180个城市提供免费上门服务，被誉为在线旅游业的“Uber”。

在探索欣欣旅游顾问与Uber之间的相似之处时，我们可以发现其共享核心理念：提供连接需求与供给的服务平台。具体表现在以下几个方面：

桥梁式对接平台

Uber搭建了一个平台，让私家车司机和乘客之间能够即时匹配和沟通。在高峰时段或深夜出行时，用户可以通过Uber轻松叫到车辆，体验快速响应的便捷服务。同样地，欣欣旅游顾问为游客提供一个与专业旅游顾问对接的平台。当游客发布自己的旅行需求后，多位顾问会竞标方案，游客可选择心仪的方案，并根据自身实际需求进行个性化调整和沟通，确保每一步都符合个人偏好。

安心的服务体验

在传统的叫车服务中，乘客往往只能被动等待司机反馈信息。而Uber通过实时定位技术，让用户全程了解车辆的动态位置与预计到达时间，增加了出行的安全性和透明度。同样地，欣欣旅游顾问提供的定制化服务贯穿旅行全程，顾问如同一位长期的朋友，提供从行程规划到执行中的所有支持，确保服务质量，解决任何可能出现的问题。

安全的支付方式

Uber利用移动互联网、精准GPS定位和移动支付技术，为用户提供高效便捷的服务体验。欣欣旅游顾问则通过其提供的腾付通在线支付工具，为游客提供安心保障：只有在旅行结束后确认满意才会付款，若未出行，则100%退款，并承诺品质服务与先行赔付机制，同时提供全球免费旅游救援服务，确保无后顾之忧。

欣欣旅游顾问通过搭建桥梁式平台、提供安心的服务体验和安全的支付方式，实现了对在线旅游业的颠覆性变革。尽管在商业模式上与Uber有相似之处，但其发展目标远不止于此，未来将致力于整合强大资源和技术实力，不断创新出更多符合行业需求的产品，推动旅游与定制服务融合发展的新纪元。

(责任编辑：佚名)